PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes ver todos los aparcamientos disponibles en los alrededores del recinto aquí.
Accede a la web de www.crtm.es para ver el horario y paradas de la línea N202, que realiza la ruta Alcalá de Henares-Torrejón de Ardoz-San Fernando de Henares-Madrid en horarios cuando los conciertos y eventos post-concierto ya hayan finalizado. Puedes encontrar más información también aquí.
Puedes leer la política de menores de edad del festival aquí.
No, las entradas de los conciertos no son nominativas*
*La única excepción son las entradas para empadronados de Alcalá de Henares. Estas sí son nominativas y, por tanto, solo podrán ser utilizadas por las personas empadronadas en la ciudad, cuyo nombre y DNI deberá aparecer la entrada. (Se hará comprobación de la identidad y domicilio en el acceso al recinto, mediante DNI y/o certificado de padrón). Si no se justifica el empadronamiento, la entrada no será válida.
Sí, el festival es accesible para personas de movilidad reducida.
Existen entradas específicas para personas de movilidad reducida y acompañantes (máximo 1). Estas personas irán ubicadas en la Plataforma PMR.
Se podrá requerir en el acceso la documentación que acredite la condición de movilidad reducida.
No se podrá acceder al recinto con objetos contundentes o que la organización considere como peligrosos.
Estos pueden incluir pero no estar limitados a los siguientes:
- Objetos punzantes, herramientas o paraguas con punta.
- Envases de vidrio, latas, recipientes metálicos o botellas de aluminio (incluyendo cantimploras reutilizables o botellas termo de agua).
- Cascos de moto.
- Palos para selfies.
- Bolsos o mochilas de gran tamaño (máximo permitido: mochilas pequeñas, bolsos de mano o riñoneras que no superen el tamaño de un folio A4 o 10 litros de capacidad, aproximadamente 30 x 21 cm).
- Cámaras fotográficas o de vídeo profesionales.
Sí, contamos con varios puntos físicos de venta oficiales en Alcalá de Henares y alrededores.
Puedes ver la lista completa aquí.
Sí, a la hora de apertura de puertas de cada concierto, la taquilla del recinto comenzará a estar operativa.
Se podrá pagar en efectivo o tarjeta.
Antes de nada, revisa la carpeta de SPAM de tu cuenta de correo electrónico. Si todavía no encuentras tus entradas, por favor revisa tu cuenta bancaria y verifica que el importe se haya cobrado de forma consolidada. Si no encuentras ningún cobro en tu cuenta bancaria, esto significa que la compra no se ha realizado correctamente y deberás intentar nuevamente la compra.
Una vez adquiridas las entradas, estas no admiten cambios ni devoluciones.
Lee las FAQs de Muralla Indie aquí.
Puedes leer toda la información aquí.
Escríbenos a tickets@emotionalevents.es y te ayudaremos. Por favor, indica en el asunto del correo el nombre y fecha del evento.