Desde el 28 de agosto al 28 de septiembre en la Huerta del Obispo de Alcalá de Henares.*

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*A excepción del concierto de Simant Dúo que se realizará en el Teatro Salón Cervantes.

Puedes ver todos los aparcamientos disponibles en los alrededores del recinto aquí.

Accede a la web de www.crtm.es para ver el horario y paradas de la línea N202, que realiza la ruta Alcalá de Henares-Torrejón de Ardoz-San Fernando de Henares-Madrid en horarios cuando los conciertos y eventos post-concierto ya hayan finalizado.

Puedes leer la política de menores de edad del festival aquí.

Asimismo, menores de hasta 24 meses de edad pueden acceder a los conciertos sin necesidad de adquirir entrada (con la condición de que no ocupen una butaca).

No, las entradas de los conciertos no son nominativas.

La excepción son las entradas para empadronados de Alcalá de Henares. Estas sí son nominativas y, por tanto, solo podrán ser utilizadas por las personas empadronadas en la ciudad, cuyo nombre y DNI deberá aparecer la entrada. (Se hará comprobación de la identidad y domicilio en el acceso al recinto, mediante DNI y/o certificado de padrón)

No está permitida la entrada al recinto de comida ni bebida del exterior salvo botella de agua pequeña de 33cl o 50cl, a la que se le quitará el tapón en el control de accesos por seguridad. Puede haber casos excepcionales siempre y cuando se justifiquen con informes o justificantes médicos.

No, no está permitido salir y volver a acceder al recinto.

Sí, contamos con varios puntos físicos de venta oficiales en Alcalá de Henares y alrededores.

Puedes ver la lista completa aquí.

Sí, a la hora de apertura de puertas de cada concierto, la taquilla del recinto comenzará a estar operativa.

Se podrá pagar en efectivo o tarjeta.

Escríbenos a tickets@emotionalevents.es y te ayudaremos.

Antes de nada, revisa la carpeta de SPAM de tu cuenta de correo electrónico. Si todavía no encuentras tus entradas, por favor revisa tu cuenta bancaria y verifica que el importe se haya cobrado de forma consolidada. Si no encuentras ningún cobro en tu cuenta bancaria, esto significa que la compra no se ha realizado correctamente y deberás intentar nuevamente la compra.

Una vez adquiridas las entradas, estas no admiten cambios ni devoluciones.

Puedes leer toda la información aquí.

Sí, el festival es accesible para personas de movilidad reducida.

Si tienes movilidad reducida y/o te desplazas en silla de ruedas y cuentas con documentación oficial que acredite tu condición, podrás adquirir las entradas específicas habilitadas en cada concierto.

En los conciertos donde la pista sea con sillas, las entradas específicas serán exclusivas para personas en silla de ruedas. En esta situación, personas con movilidad reducida pero que no acudan en silla de ruedas (es decir, que acudan en muletas, etc), deberán adquirir entradas anexas a los pasillos.

En los casos donde la pista sea de pie, toda las personas con movilidad reducida en general, con la debida documentación oficial, podrán adquirir las entradas específicas para poder acceder a la plataforma de movilidad reducida.